اتصال أو واتساب، في أي ساعة. قول لنا وش العطل ووين موقعك، وحنا نرتب الباقي.
بعد الاتصال، خل الجوال قريب منك؛ الفني ممكن يتصل عليك في الطريق عشان يتأكد من الموقع.
تقدر تتواصل مع سباك 24 ساعة بالرياض على الرقم 0545194257 اتصالًا أو واتساب في أي ساعة طوال الأسبوع. أرسل صورة العطل وموقعك من الخريطة، ونرسل لك أقرب فني لحيّك مع وقت وصول تقريبي، والسعر يُكتب لك بعد الفحص وقبل البدء في كل أحياء الرياض.
عندنا رقم واحد لكل شي: 0545194257. نفس الرقم للاتصال والواتساب، ونفس الرقم للطوارئ والمواعيد وطلبات الضمان. اخترنا رقم واحد عشان ما تضيع بين أرقام فرعية أو تحويلات، وعشان كل طلبك يتسجل في مكان واحد. الاتصال أسرع في الطوارئ اللي فيها مويه نازلة، والواتساب أفضل لما تبي ترسل صور أو فيديو أو موقع. احفظ الرقم في جوالك باسم واضح مثل «سباك الرياض 24 ساعة»، لأن الأعطال عادة تجي في أسوأ وقت، وآخر شي تبيه وقتها إنك تدور في البحث من جديد وتتصل على رقم ما تعرفه.
| اتصال | 0545194257 |
|---|---|
| واتساب | 0545194257 |
| ساعات الرد | 24 ساعة، 7 أيام في الأسبوع |
| نطاق الخدمة | جميع أحياء الرياض، والخدمة في موقع العميل |
اتصل إذا فيه مويه نازلة الحين، أو سخان يسرّب بقوة، أو مجاري راجعة داخل البيت. استخدم الواتساب إذا العطل ثابت وتبي ترسل صور، أو تبي تحجز موعد، أو تتابع ضمان. وفي الحالتين، نفس الفريق يستلم طلبك ويسجله باسمك.
عشان توفر وقتك، جهزنا رسائل حسب نوع العطل. اضغط على اللي يناسبك، وتفتح لك محادثة واتساب على رقمنا فيها الرسالة مكتوبة جاهزة، وكمّل اسم الحي وأرسل معها صورة أو فيديو قصير يوضح العطل. الرسالة الواضحة من البداية تخلي الفريق يحدد الفني المناسب بدون أسئلة كثيرة. إذا عطلك مو موجود في القائمة، اضغط زر الواتساب العادي واكتب وصف بسيط بكلامك، ما يحتاج مصطلحات فنية؛ يكفي تقول وش تشوف ووين.
أغلب الوقت اللي يضيع في أي طلب سباكة يكون في الأسئلة الأولى. إذا جهزت هالمعلومات قبل ما تتصل، المكالمة تاخذ دقيقة واحدة والفني يطلع بالعدة الصح من أول مرة بدل ما يرجع يجيب قطعة ناقصة. وما يحتاج تعرف السبب، هذا شغلنا؛ المطلوب بس توصف اللي تشوفه بدقة، مثل «المويه تطلع من تحت المغسلة» بدل «عندي مشكلة في الحمام».
إذا ما تعرف إجابة بعض الأسئلة، عادي. الموظف يساعدك بخطوات بسيطة على التليفون، مثل كيف تتأكد إن العداد يدور أو وين تلقى محبس الخزان، وأحيانًا هالخطوات لحالها توقف التسريب لين يوصل الفني.
الصورة الواضحة توفر عليك زيارة ثانية. صوّر صورتين على الأقل: وحدة قريبة تبين مكان التسريب أو القطعة بالتفصيل، ووحدة بعيدة تبين المكان كامل عشان الفني يعرف وين الماسورة ووش حولها. لو فيه رقم أو ماركة على السخان أو السيفون المخفي أو الخلاط، صوّره، لأن بعض القطع تختلف من ماركة لماركة. وإذا كان العطل صوت، سجّل فيديو قصير. انتبه للإضاءة: الصورة المظلمة تحت المغسلة ما تفيد، شغّل كشاف الجوال وقرّب. ولو فيه رطوبة على الجدار، صوّرها مع شي معروف الحجم جنبها عشان الفني يقدّر مساحتها.
في الطوارئ لا ترسل رسالة وتنتظر، اتصل مباشرة. أول شي بنطلبه منك تسكّر المحبس الرئيسي أو محبس الخزان، وتفصل كهرباء السخان والدينمو إذا المويه قريبة منهم. بعدها نحدد أقرب فني متاح وقت الاتصال ونبلغك بوقت وصوله. الحالات اللي فيها مويه على كهرباء أو تسريب فوق سقف جبس تاخذ أولوية. وإذا كان الوقت متأخر وفيه فرق في سعر الزيارة، نقوله لك قبل ما يتحرك الفني. وخلال الانتظار، لا تحاول تفك وصلات أو تشد مواسير بنفسك إذا ما عندك خبرة، لأن الشد الزايد ممكن يكسر الوصلة ويحوّل التقطير لتسريب كامل. حط سطل أو فوطة تحت مكان التقطير، وافتح أقرب حنفية في الدور الأرضي بعد تسكير المحبس عشان تفضي المويه الباقية في الخط، وهذا يخفف الضغط على مكان الكسر لين يوصل الفني.
تفاصيل الخدمة ووقت الوصول لكل حي في صفحة سباك في الرياض 24 ساعة.
مو كل شغل سباكة طوارئ. تركيب خلاط، أو تغيير سيفون، أو تجهيز حمام قبل التبليط، كلها أعمال تقدر ترتب لها موعد يناسبك. أرسل لنا على الواتساب نوع الشغل والوقت اللي يناسبك، ونأكد لك الموعد ونذكّرك قبله برسالة. وإذا تبي تركّب أدوات اشتريتها بنفسك، أرسل صورها أو مقاساتها قبل الموعد عشان الفني يجهز الوصلات المناسبة. وفي مواسم الضغط مثل بداية الصيف وقبل رمضان والأعياد، ننصحك تحجز بدري لأن المواعيد تمتلي أسرع. إذا عندك مقاول تشطيب، نقدر ننسق معه مباشرة عشان يكون تمديد السباكة واختبار الضغط قبل التبليط. تقدر تشوف قائمة الأعمال كاملة في صفحة خدمات السباكة.
إذا كنت تدير عمارة سكنية، أو مجمع، أو مطعم، أو مجموعة محلات، نقدر نرتب معك زيارات صيانة دورية بجدول متفق عليه وتقرير مختصر بعد كل زيارة. أرسل لنا على الواتساب نوع المبنى وعدد الوحدات والمشاكل المتكررة عندك، ونحدد زيارة فحص أولى نكتب بعدها خطة الصيانة المناسبة. الزيارة الدورية أرخص على المدى الطويل من طوارئ متكررة، خصوصًا في المطاعم اللي يوقف فيها الشغل كامل إذا انسد خط المطبخ وقت الذروة.
فحص الخزانات المشتركة وغرف التفتيش والخط الرئيسي، والتنسيق مع الحارس للوصول للسطح.
تنظيف مصيدة الدهون وتسليك وقائي، والزيارة قبل الافتتاح أو بعد الإغلاق.
خطوط المغاسل وسخانات المويه الفورية وتصريف المكيفات، مع مواعيد خارج ساعات الدوام.
إذا رجع عطل سبق وصلحناه، ما تحتاج تشرح القصة من البداية. أرسل صورة ورقة الضمان أو رقم الطلب على نفس الرقم، ونرجع للسجل ونعرف وش انصلح ومين الفني اللي راح. وإذا ضاعت الورقة، يكفي تعطينا الاسم والرقم اللي طلبت منه وتاريخ الزيارة التقريبي، ونلقى الطلب في السجل. نرتب زيارة مراجعة، وإذا كان نفس العطل وخلال مدة الضمان، الإصلاح بدون تكلفة إضافية. شروط الضمان كاملة موضحة في صفحة من نحن، والأسئلة المتكررة عنه في صفحة الأسئلة الشائعة.
نستقبل الطلبات من كل أحياء الرياض، والفنيين موزعين على خمس قطاعات حتى ما يضطر الفني يقطع المدينة كاملة عشان يوصلك. وقت الوصول يختلف حسب الحي وحركة الطريق، ونعطيك تقدير صريح وقت الاتصال. إرسال الموقع من الخريطة يختصر كثير من الوقت، لأن بعض الأحياء الجديدة في شمال الرياض شوارعها ما تظهر بالاسم بسهولة. وإذا كنت في كمبوند أو مجمع مسوّر، بلغنا باسم البوابة ورقم الفيلا عشان الفني ما يتأخر عند الأمن.
| القطاع | أمثلة على الأحياء |
|---|---|
| الشمال | الملقا، الياسمين، النرجس، العارض، حطين |
| الوسط | العليا، السليمانية، الملز، المروج |
| الشرق | الروضة، الرمال، النسيم، اليرموك |
| الغرب | ظهرة لبن، السويدي، العريجاء، طويق |
| الجنوب | العزيزية، الشفا، الدار البيضاء، عكاظ |
نعم، الرقم يرد 24 ساعة طوال الأسبوع بما فيها الجمعة والإجازات. إذا كان الخط مشغول، أرسل رسالة واتساب ونرد عليك بأسرع وقت.
نعم، الفيديو القصير مفيد خصوصًا في الأصوات مثل تعبئة السيفون المستمرة أو صوت المويه داخل الجدار، لأنه يساعد الفني يتوقع السبب قبل ما يوصل.
نعطيك تصور عام عن نوع الشغل، لكن السعر النهائي يُكتب بعد الفحص في موقعك، لأن نفس الصورة ممكن تخفي أسباب مختلفة تحت البلاط أو داخل الجدار.
خدمتنا تكون في موقع العميل، والفنيين موزعين على قطاعات الرياض. التواصل يكون بالاتصال أو الواتساب، ونجيك في بيتك أو محلك.
نعم، أرسل الموقع ورقم شخص موجود في البيت، ونتواصل معه وقت الوصول. الفني يرسل لك صور العطل والسعر المكتوب قبل البدء عشان توافق من مكانك.
نعم، نتعامل مع شركات إدارة الأملاك وملاك العمائر، ونرسل بعد كل زيارة وصف مختصر للعطل والإصلاح وصور قبل وبعد، عشان تتابع الوحدات بدون ما تكون موجود.
نعم، أرسل لنا على الواتساب قبل الموعد بوقت كافي، ونحدد لك موعد بديل يناسبك بدون أي رسوم.
نحاول نرد خلال دقائق في أغلب الأوقات. إذا كان عندك تسريب نشط، الأفضل تتصل مباشرة بدل الانتظار على الرسالة.
جاهزين نسمعك الحين
اتصل أو أرسل رسالة، وفريق سباك 24 ساعة بالرياض يرد عليك في أي ساعة.
بعد الاتصال، جهّز صورة العطل وموقعك من الخريطة، وخل طريق الفني لمكان العطل فاضي.